Tarif conciergerie Airbnb :
combien ça coûte vraiment en 2026 ?
La médiane du marché français est de 20 %. Ce n'est pas une estimation, c'est le taux affiché tel quel par 24 conciergeries sur les 60 que nous avons relevées. Le vrai sujet n'est donc pas ce pourcentage, mais le montant sur lequel il se calcule.
L'essentiel en trente secondes
- Une conciergerie française facture le plus souvent une commission sur vos revenus locatifs, de 8 % à 32,5 % selon les acteurs.
- La médiane est de 20 %, et 24 conciergeries sur 60 affichent très exactement ce chiffre.
- Deux conciergeries à 20 % ne prélèvent pas la même somme : tout dépend de la base de calcul.
- Le vrai écart se creuse quand les frais de ménage payés par le voyageur entrent dans l'assiette.
- Une formule à distance se situe 9 à 11 points en dessous d'une formule complète.
- 38 % des conciergeries regardées n'affichent aucun prix et renvoient vers un devis.
La distribution complète,
sur 60 conciergeries françaises.
Nous avons regardé les pages tarifs de 102 conciergeries françaises et retenu les 60 qui publient un vrai pourcentage sur leur formule complète. Voici ce que donne le marché, sans arrondi et sans moyenne de confort.
| Commission affichée | Conciergeries | Part de l'échantillon |
|---|---|---|
| Moins de 15 % | 5 | 8 % |
| De 15 % à 20 % inclus | 32 | 53 % |
| Plus de 20 %, jusqu'à 25 % inclus | 20 | 33 % |
| Plus de 25 % | 3 | 5 % |
| Total | 60 | 100 % |
24 sur 60
affichent très exactement 20 %, ni plus ni moins. Quatre conciergeries sur dix. Ce n'est pas une coïncidence statistique, c'est un ancrage de secteur. Si on vous annonce 20 %, vous êtes pile dans la norme du marché, ni bien traité ni mal traité.
Les bornes réelles
Médiane : 20 %. Le taux le plus bas relevé est de 8 %, chez une conciergerie nantaise sur une formule d'accueil physique. Le plus haut est de 32,5 %, chez deux conciergeries toulousaines qui annoncent une fourchette de 30 à 35 %.
Fourchettes relevé le 20/08/2026, indicatives et non contractuelles.
Sur quoi se calcule
la commission.
Deux conciergeries à 20 % peuvent prélever des montants très différents, parce que le pourcentage ne dit rien sur ce à quoi il s'applique. Prenons 1 000 € encaissés auprès d'un voyageur, avec environ 3 % de frais prélevés par la plateforme avant tout versement à l'hôte. Le propriétaire touche donc 970 € avant commission.
Commission de 20 % sur le loyer brut
770 €
Le calcul porte sur les 1 000 € payés par le voyageur. La conciergerie prend 200 €.
Commission de 20 % sur le net propriétaire
776 €
Le calcul porte sur les 970 € réellement versés. La conciergerie prend 194 €.
L'écart entre les deux bases n'est que de 6 €, soit 0,6 point de commission réelle. C'est un avantage pour le propriétaire, mais un petit avantage. Ce n'est pas là que se joue le vrai coût d'une conciergerie.
Quand le ménage entre
dans l'assiette.
Un propriétaire a détaillé son cas sur le forum officiel Airbnb le 27 juin 2024 : une réservation à 45 € la nuit, plus 39 € de frais de ménage facturés au voyageur, soit 84 € encaissés. Sa conciergerie a prélevé 23 % de commission sur le tout, soit 19,32 €, puis lui a reversé les 39 € de ménage en plus.
« Cela me choque de payer a la fois une commission sur les frais de ménage + les frais de ménage en totalité. »
Ce n'est pas un cas isolé. Un autre propriétaire demandait publiquement, sur un fil juridique du 24 mars 2025, si commissionner sur le chiffre d'affaires brut était même légal. Et le mécanisme existe en fonctionnement réel : une conciergerie nationale applique ses 20 % sur le revenu brut augmenté des frais de ménage payés par le locataire (relevé le 20/08/2026). Autrement dit, elle touche une commission sur l'argent du ménage, qui ne fait que transiter par elle avant d'aller au prestataire de nettoyage.
Le calcul du propriétaire
Plus des deux tiers de la somme encaissée. La question à poser n'est donc pas « quel est votre pourcentage », mais « sur quel montant s'applique-t-il, et le ménage payé par le voyageur en fait-il partie ».
Ce qui est compris,
et ce qui se facture en plus.
La plupart des conciergeries intègrent dans leur commission la création de l'annonce, la coordination du calendrier, l'accueil des voyageurs et le ménage entre chaque séjour. Le détail, lui, varie beaucoup d'un acteur à l'autre.
Le ménage
Dans le modèle le plus répandu, il est facturé au voyageur et non au propriétaire : de 35 à 70 € à Montpellier, de 50 à 80 € à Nantes, et de 50 à 120 € en moyenne nationale selon un acteur du secteur. Certaines conciergeries facturent au mètre carré plutôt qu'au forfait.
Le linge
Généralement compris dans les formules complètes. Il reste à la charge du propriétaire dans certaines formules à distance, où personne ne se déplace.
Les photos
Comprises dans la commission chez la majorité des acteurs relevés. Facturées en supplément chez certains, sans qu'un montant précis soit toujours communiqué.
La maintenance
Elle se facture presque toujours en plus. Une conciergerie toulousaine relevée applique 25 € pour un contrôle qualité, 45 € pour une intervention de base et 59 € pour un appel d'urgence.
Les frais d'entrée et d'abonnement
La quasi-totalité des sites lus revendique explicitement l'absence de frais de dossier et d'abonnement. C'est devenu un argument commercial standard, pas une exception à saluer.
Montants relevé le 20/08/2026, indicatifs et non contractuels. Ils décrivent le marché français observé, pas une offre de Maison Nataly.
Formule à distance ou formule complète,
l'écart réel.
9 à 11
points de commission séparent la formule à distance de la formule complète, sur les cinq acteurs qui publient les deux taux. La formule à distance se situe le plus souvent entre 0 et 15 % (relevé le 20/08/2026).
L'échantillon est trop petit pour en faire une règle absolue, et nous le disons plutôt que de l'arrondir. Mais la logique tient sur chacun des cas observés : une conciergerie qui ne se déplace pas ne porte ni le ménage, ni le linge, ni la coordination sur place. Elle facture donc moins, et elle laisse le terrain au propriétaire.
38 %
des conciergeries regardées n'affichent aucun prix.
39 conciergeries sur 102 renvoient vers un devis.
Ne pas afficher son prix n'a rien d'illégal. Mais un tarif absent rend toute comparaison impossible avant le premier appel, et c'est précisément ce que cette page cherche à vous épargner. Comptez le temps que vous passerez à demander, attendre, puis comparer des devis qui ne se ressemblent pas.
Les six questions à poser
avant de signer.
Posez-les dans cet ordre, par écrit si possible. Une conciergerie qui répond clairement aux deux premières vous dit déjà l'essentiel.
- 1 Sur quel montant se calcule votre commission : le loyer brut, le net propriétaire, ou le brut augmenté du ménage ?
- 2 Le ménage payé par le voyageur entre-t-il dans l'assiette de votre commission ?
- 3 Combien de formules proposez-vous, et que change chacune concrètement ?
- 4 Y a-t-il des frais d'entrée, d'abonnement ou d'installation, même minimes ?
- 5 Qui garde la différence si le ménage facturé au voyageur dépasse ce que vous versez au prestataire ?
- 6 Accompagnez-vous mon type de logement ? Beaucoup de conciergeries, dont Maison Nataly, ne prennent pas les studios.
Nos trois formules,
et leur base de calcul.
Maison Nataly accompagne des propriétaires qui veulent confier leur logement sans le perdre de vue, à Toulouse et dans un rayon de 20 km autour de la ville. Trois formules, de 15 % pour l'accompagnement à distance à 24 % pour la plus complète, toutes calculées sur le net propriétaire, c'est à dire sur ce que la plateforme vous verse réellement après ses propres frais. Aucun frais d'entrée, aucun abonnement. Le traitement des frais de ménage payés par les voyageurs est écrit dans le contrat, et il vous est montré avant signature.
L'accompagnement démarre au T2. Nous ne prenons pas les studios, et nous préférons le dire ici plutôt qu'au téléphone.
4,9/5
note voyageurs sur les annonces suivies
95,8 %
d'évaluations 5 étoiles sur la qualité
100 %
de messages voyageurs répondus
0
départ de propriétaire sur les 12 derniers mois
Relevé Airbnb portant sur toutes les annonces suivies par Maison Nataly, relevé 2025. Statut Superhôte sur la même période. Ces chiffres décrivent le passé mesuré des logements suivis, ils ne valent pas promesse sur le vôtre.
Ce que les propriétaires
nous demandent le plus.
Quel est le tarif moyen d'une conciergerie Airbnb en France ?
La médiane est de 20 % des revenus locatifs, mesurée sur 60 conciergeries françaises qui publient un pourcentage sur leur formule complète (relevé du 20 août 2026). L'étendue observée va de 8 % pour une formule d'accueil physique nantaise à 32,5 % pour deux conciergeries toulousaines. Vingt-quatre acteurs sur soixante, soit quatre sur dix, affichent très exactement 20 %.
La commission se calcule sur quel montant exactement ?
Cela dépend de la conciergerie, et c'est la question qui compte vraiment. Trois bases existent : le loyer brut payé par le voyageur, le net propriétaire versé par la plateforme après ses propres frais, ou le brut augmenté des frais de ménage. Sur 1 000 € encaissés avec 3 % de frais de plateforme, une commission de 20 % sur le brut prend 200 € et vous laisse 770 €, la même commission sur le net propriétaire prend 194 € et vous laisse 776 €. L'écart se creuse bien davantage quand le ménage entre dans l'assiette.
Une conciergerie peut-elle commissionner sur les frais de ménage ?
Rien ne l'interdit, et certaines le font. Un propriétaire a détaillé son cas sur le forum officiel Airbnb le 27 juin 2024 : 45 € de nuitée plus 39 € de ménage facturés au voyageur, soit 84 € encaissés, une commission de 23 % prélevée sur le tout, puis les 39 € de ménage reversés en plus. Au total 58,32 € sortis de 84 €. Un acteur français applique ouvertement ses 20 % sur le revenu brut augmenté des frais de ménage. C'est la première question à poser avant de signer.
Une formule à distance coûte-t-elle vraiment moins cher ?
Oui, nettement. Sur les cinq acteurs qui publient à la fois leur formule à distance et leur formule complète, la formule à distance se situe entre 0 et 15 %, soit 9 à 11 points de moins (relevé du 20 août 2026). L'échantillon est trop petit pour en faire une règle absolue, mais la logique tient sur chaque cas observé : sans intervention physique, il n'y a ni ménage, ni linge, ni coordination sur place à porter.
Pourquoi certaines conciergeries n'affichent-elles aucun prix ?
Sur 102 conciergeries françaises regardées, 39, soit 38 %, n'affichent aucun pourcentage et renvoient vers un devis personnalisé (relevé du 20 août 2026). Ce n'est pas illégal, mais cela vous empêche de comparer avant le premier appel, et cela vous coûte du temps sur chaque offre étudiée.
Sur quelle base Maison Nataly calcule-t-elle sa commission ?
Sur le net propriétaire, c'est à dire sur le montant que la plateforme vous verse réellement après ses propres frais, et non sur le montant payé par le voyageur. Les formules vont de 15 % pour l'accompagnement à distance à 24 % pour la formule la plus complète. Le traitement des frais de ménage payés par les voyageurs est écrit dans le contrat, et il vous est montré avant signature.
Une commission de 20 % reste-t-elle intéressante pour le propriétaire ?
Le pourcentage seul ne permet pas de répondre. Ce qui décide, c'est le revenu net après commission, comparé à ce que le logement rapporte aujourd'hui, et le temps que vous ne passez plus sur les messages, le ménage et les imprévus. C'est exactement ce que regarde l'audit gratuit d'annonce : ce qui freine votre annonce aujourd'hui, et ce que cela vaut de le corriger.
Sources, méthode et limites
Relevé réalisé le 20 août 2026 sur les pages tarifs publiques de 102 conciergeries françaises. Soixante d'entre elles publient un pourcentage exploitable sur leur formule complète : ce sont elles, et elles seules, qui composent la distribution présentée plus haut. Trente-neuf n'affichent aucun taux. Les cas individuels cités proviennent du forum officiel Airbnb, d'un fil de discussion juridique public et des pages tarifs des acteurs concernés, chacun daté à l'endroit où il est mentionné.
Toutes les fourchettes de cette page sont indicatives et non contractuelles. Elles décrivent un marché à une date donnée, pas une offre, et encore moins un revenu attendu sur un logement précis. Le marché bouge : un taux relevé en août 2026 peut avoir changé quand vous lisez ces lignes, vérifiez toujours sur la page tarifs de la conciergerie que vous consultez.
Avant de comparer des pourcentages,
faites regarder votre annonce.
Nous ouvrons votre annonce, nous vous disons ce qui la freine aujourd'hui, et vous décidez ensuite. C'est gratuit, sans engagement, et il n'y a pas de relance automatique derrière.
Toulouse et première couronne, dans un rayon de 20 km autour du centre de Toulouse.
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